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新着・更新情報
- 2023年03月27日 「全国旅行支援」 北海道「電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】」を公開いたしました。
- 2023年03月27日 「全国旅行支援」 青森県「電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】」を公開いたしました。
- 2023年03月27日 「全国旅行支援」 宮城県「電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】」を公開いたしました。
- 2023年02月20日 「全国旅行支援」 北海道「HOKKAIDO LOVE 割！取扱店新規登録マニュアル」を公開いたしました。
- 2023年2月20日 いまなら。2022プラス 【宿泊施設用】及び【旅行会社用】操作マニュアルを更新しました。
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2023年01月06日
「全国旅行支援」
【取扱店用】【宿泊施設/観光協会/DMO用】【旅行事業者/体験施設用】HOKKAIDO LOVE！割 電子クーポンマニュアル
公開いたしました。 - 2023年01月04日 「全国旅行支援」 北海道「ほっかいどう応援クーポンご案内用紙及びご利用方法」を公開いたしました。
- 2023年01月04日 「全国旅行支援」 青森県「青森県おでかけクーポン【全国版】ご案内用紙及びご利用方法」を公開いたしました。
- 2023年01月04日 「全国旅行支援」 宮城県「地域限定クーポンご案内用紙及びご利用方法」を公開いたしました。
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2022年12月29日
「全国旅行支援」
【加盟店用】【宿泊施設用】【旅行会社用】青森県おでかけキャンペーン【全国版】 電子クーポンマニュアル
公開いたしました。 - 2022年12月29日 「全国旅行支援」 【加盟店用】【宿泊施設用】【旅行会社用】みやぎ宿泊割キャンペーン 電子クーポンマニュアル公開いたしました。
- 2022年12月28日 「加盟店」 【加盟店用】新規登録方法動画を公開しました。
- 2022年12月6日 「加盟店」 【加盟店用】「STAYNAVI新規登録」及び「STAYNAVI（ステイナビ）管理画面」操作マニュアル公開しました。
- 2022年11月18日 「全国旅行支援」 【宿泊施設用】「いわて旅応援プロジェクト（第3弾）」操作マニュアル公開しました。
基本機能
動画マニュアル
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電話で予約を受け付けた場合
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電話で予約変更やCANCELを受け付けた場合
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施設側管理画面の精算操作方法
PDFマニュアル
FAQ（よくある質問集）
- ログインできない
(PW間違い) - ログイン画面にある“パスワードをお忘れですか？”からパスワードリセット後に、再度ログインをお試しください。
- 画像の変更方法
- Web上で貴社が公開している画像を表示しています。
ユーザーが見るSTAY NAVI上の画像変更が必要であれば管理画面上で変更、登録をしてください。
- 受付にしたステータスを停止にしたい
- 管理画面で受付を停止にしてください。
準備が整いましたら再度、受付にしてください。
全国旅行支援
北海道
宿泊施設直接予約限定 STAYNAVI活用ガイド
HOKKAIDO LOVE！割 宿泊施設直接予約限定 STAYNAVI活用ガイド
直×直セット割 宿泊施設向けマニュアル
HOKKAIDO LOVE割！（直×直セット割）宿泊施設用 操作マニュアル
取扱店向けマニュアル
HOKKAIDO LOVE！割「秋冬キャンペーン」 取扱店用電子クーポンマニュアル
取扱店向けマニュアル
電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】
宿泊施設向けマニュアル
HOKKAIDO LOVE！割「秋冬キャンペーン」 宿泊施設用電子クーポンマニュアル
旅行事業者向けマニュアル
HOKKAIDO LOVE！割「秋冬キャンペーン」 旅行事業者用電子クーポンマニュアル
HOKKAIDO地域限定クーポンご案内用紙
HOKKAIDO地域限定クーポン旅行者様向け利用方法
動画マニュアル（北海道）
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地域限定クーポン
加盟店様向け利用方法-
地域限定クーポン宿泊施設様向け
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旅行代理店のクーポン発行方法
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加盟店地域共通クーポン利用方法
青森県
加盟店 新規登録
青森県おでかけキャンペーン【全国版】加盟店新規登録マニュアル
加盟店向けマニュアル
青森県おでかけキャンペーン【全国版】加盟店用電子クーポンマニュアル
取扱店向けマニュアル
電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】
宿泊施設向けマニュアル
青森県おでかけキャンペーン【全国版】宿泊施設用電子クーポンマニュアル
旅行会社向けマニュアル
青森県おでかけキャンペーン【全国版】旅行会社用電子クーポンマニュアル
青森県おでかけクーポン【全国版】ご案内用紙
青森県おでかけクーポン【全国版】旅行者様向け利用方法
動画マニュアル（青森県）
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地域限定クーポン
加盟店様向け利用方法-
地域限定クーポン宿泊施設様向け
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旅行代理店のクーポン発行方法
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加盟店地域共通クーポン利用方法
岩手県
宿泊施設向けマニュアル
宮城県
加盟店 新規登録
加盟店向けマニュアル
取扱店向けマニュアル
電子クーポン決済取り消し等に関する申請マニュアル【加盟店・取扱店用】
宿泊施設向けマニュアル
旅行会社向けマニュアル
地域限定クーポンご案内用紙
地域限定クーポン旅行者様向け利用方法
動画マニュアル（宮城県）
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地域限定クーポン
加盟店様向け利用方法-
地域限定クーポン宿泊施設様向け
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旅行代理店のクーポン発行方法
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加盟店地域共通クーポン利用方法
山形県
宿泊施設向けマニュアル
福島県
宿泊施設向けマニュアル
栃木県
宿泊施設向けマニュアル
群馬県
宿泊施設向けマニュアル
福井県
宿泊施設向けマニュアル
滋賀県
宿泊施設向けマニュアル
和歌山県
宿泊施設向けマニュアル
わかやまリフレッシュプランSワイド宿泊施設用 操作マニュアル
山口県
宿泊施設向けマニュアル
福岡県
宿泊施設向けマニュアル
佐賀県
宿泊施設向けマニュアル
宮崎県
宿泊施設向けマニュアル
沖縄県
宿泊施設向けマニュアル
その他の都道府県_パターンB
宿泊施設向けマニュアル
全国旅行支援宿泊施設直接予約限定 STAYNAVI基本操作マニュアル
ふるさと納税
PDFマニュアル
ふるさと納税宿泊施設直接予約限定 STAYNAVI操作マニュアル
PDFマニュアル
ふるさと納税（豊岡市）宿泊施設直接予約限定STAYNAVI操作マニュアル
PDFマニュアル
グループブッキング
PDFマニュアル
PDFマニュアル
PDFマニュアル
宿泊施設向けマニュアル 一般旅行者への団体プラン公開/仮見積り機能
PDFマニュアル
PDFマニュアル
ExtTrip YAMAGATA
PDFマニュアル
①【 ExtTrip Yamagata 施設様向け＿STAYNAVI BOOKING マニュアル】
PDFマニュアル
PDFマニュアル
③【ExtTrip Yamagata アクティビティマニュアル】
PDFマニュアル
箱根観光デジタルマップ
PDFマニュアル
PDFマニュアル
トラベルアシスト
PDFマニュアル
加盟店
PDFマニュアル
STAYNAVI（ステイナビ）管理画面操作マニュアル【加盟店用】
動画マニュアル
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加盟店新規登録方法
GoToトラベル地域共通クーポン
動画マニュアル
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地域共通クーポン券番読み取りアプリ動画
動画マニュアル（下記動画については Go To トラベル事務局 に直接お問い合わせください）
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クーポン配布管理Appの使い方
PDFマニュアル
ステイナビマニュアル（地域クーポンver1.4）2021年7月29日更新
PDFマニュアル（下記マニュアルについては Go To トラベル事務局 に直接お問い合わせください）
【マニュアル】Go Toクーポン配布管理App_第1.3版.pdf
FAQ（よくある質問集）
- 【代理発行】クーポン発行方法
- 代理でクーポンを発行するためには、旅⾏者向けマイページから「施設管理者様の名前」で、新規のアカウントを作成が必要となります。
※アカウント作成時の名前はホテル名などで⼤丈夫です。
詳しくは、管理画面左手にあるマニュアル※２４をご参照ください。
https://gotoinfo.staynavi.direct/campaign/gototravel/pdf/staynavi_manual.pdf
電話予約などの代理クーポンを発券するの場合は、クーポンと予約の突合せがしやすいように必ずPMSなどで発番される番号等を入力してください。
ご利用の予約エンジンが番号等を発行しないシステムの場合は、0000と入力してください。
- 【代理発行】クーポン入力ミス
- 一度発行されたクーポンの内容を変更することはできません。
お手数ですが、クーポンの再発行をお願いいたします。
また、チェックイン時に予約内容の変更が生じた、もしくはゲスト様の入力にミスがあった場合は、クーポン情報を変更し印刷して署名欄に代表者のサインをいただいて下さい。
- クーポン金額誤入力
- 金額に誤りがあった場合、お客様にお取り直しいただく、もしくは施設様にて代理クーポンの発券をお願いいたします。
高速周遊パス
動画マニュアル
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高速道路周遊パス割引に対する施設側オペレーション説明
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高速道路周遊パスに関する施設様向け説明動画
PDFマニュアル
ステイナビマニュアル（nexco高速周遊パスver1.4）2021年7月29日更新
フェリー
PDFマニュアル
いまなら。キャンペーン2023
いまなら。キャンペーン2023 宿泊施設向けお問い合わせフォーム
PDFマニュアル
スマートトラベル
PDFマニュアル
とよた宿割
とよた宿割 宿泊施設向けお問い合わせフォーム
PDFマニュアル
その他
PDFマニュアル
札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する GoTo トラベル事業の一時停止決定に対する STAYNAVI の対応について
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