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ユーザーが見るSTAY NAVI上の画像変更が必要であれば管理画面上で変更、登録をしてください。
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準備が整いましたら再度、受付にしてください。

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FAQ(よくある質問集)

【代理発行】クーポン発行方法
代理でクーポンを発行するためには、旅⾏者向けマイページから「施設管理者様の名前」で、新規のアカウントを作成が必要となります。
※アカウント作成時の名前はホテル名などで⼤丈夫です。
詳しくは、管理画面左手にあるマニュアル※24をご参照ください。
https://gotoinfo.staynavi.direct/campaign/gototravel/pdf/staynavi_manual.pdf

電話予約などの代理クーポンを発券するの場合は、クーポンと予約の突合せがしやすいように必ずPMSなどで発番される番号等を入力してください。
ご利用の予約エンジンが番号等を発行しないシステムの場合は、0000と入力してください。
【代理発行】クーポン入力ミス
一度発行されたクーポンの内容を変更することはできません。
お手数ですが、クーポンの再発行をお願いいたします。
また、チェックイン時に予約内容の変更が生じた、もしくはゲスト様の入力にミスがあった場合は、クーポン情報を変更し印刷して署名欄に代表者のサインをいただいて下さい。
クーポン金額誤入力
金額に誤りがあった場合、お客様にお取り直しいただく、もしくは施設様にて代理クーポンの発券をお願いいたします。

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